Bureau A. Hoffman : La gentillesse ne paie pas

KELLY RIKER & ALEXANDER HOFFMAN

La jeune femme était à l’heure, elle ne s’était pas oubliée sous la couette pour un samedi matin. Faut dire que la notion de week-end sur Atlantis, est très variable. Il était fréquent de travailler le samedi et de rattraper son second jour de repos, le lundi ou le prendre dans la semaine. Cela était assez perturbant au début, hors à force l’habitude s’installait et dans le cas de l’anglais, il avait l’impression que les semaines passaient à une vitesse hallucinante, au point que par moment, il ne savait plus quel jour il était.

Kelly ne portait pas vraiment l’uniforme, juste la veste réglementaire avec les bandes rouges. Bon au moins, elle semble faire partie des rares « réfractaires » à l’uniforme, dont fait partis Alexander. Mais, elle ne prenait pas le risque de mettre au placard la tenue complète, en abordant l’unique accessoire : la veste. Elle n’était pas encore suffisamment « pervertie » pour oser ranger cette immonde blouson dans un lieu à sa grandeur : le fond du placard. Cela faisait un peu tâche avec sa tenue sobre mais élégante. Il ne s’en formalisait pas, de toute manière, malgré ces problèmes de vision, il passait le plus clair de son temps à figer autrui sur le visage et plus particulièrement sur les prunelles. Faut dire, que le rouge, couleur assez marquée dans son bureau à travers les tableaux abstraits qui l’ornait, était particulièrement vif sur les vêtements de la jeune femme. Parfois, il aurait bien aimé, ne pas être atteint de ce daltonisme particulier, certes il voyait toutes les couleurs, mais de manière saturée et cela le pesait parfois. Se demandant bien, comment était le monde « réel ».

Il la salua poliment et calmement, comme d'habitude, allant à son bureau pour la questionner sur la raison de sa convocation. Il avait pris soin de l'observer, pour prévoir ses réactions. Elle était plutôt neutre, soupçonnant le fait qu'elle allait se prendre une soufflante. Cela dépendrait de ces réponses à vrais dire. De toute façon, il n'était pas dans l'optique d'être « gentil » ni « méchant ». Juste professionnel. Sur ce point, il évitait de mettre dans la boucle de bien bas sentiments, pour rester neutre et partial. Même si elle l'avait grandement agacé avec ses rapports caducs et le fait qu'il se fut retrouver ridicule en réunion par sa faute, par chance pour elle, il ne comptait pas lui reprocher ce fait, pour le moment. Il voulait avant tout comprendre ce qui venait de se passer. Il essaya de se mettre en tête un élément non négligeable : la jeunesse de la jeune femme. Et même si elle avait été recrutée pour ses compétences sûrement exceptionnelles (et auquel il n'avait jamais eu à s'en plaindre jusqu'à aujourd'hui), elle ne devait pas tout connaitre dans le grand monde du management et de la gestion. Lui-même, était encore néophyte sur certaines actions. L'erreur était après tout humaine et non une source d'incompétence, sauf si celle-ci est reconduite plusieurs fois. En conséquence, il devait abaisser légèrement son exigence pour lui offrir une aide afin de progresser si besoin.

Kelly, fixait Harry, qui avait un aspect bien plus agréable que son propriétaire. Le petit minet, tourna ses grandes prunelles vertes, vers la jeune femme et plissa les yeux d’un air rassurant.

D’un air assurée elle lui répondit en montrant un dossier. Bien au moins, elle n’est pas venue en touriste. Espérons, que son dossier est bien monté. Le regard de l’anglais, toisa la pochette quelques secondes avant de se relever vers elle. Il abaissa ses mains, les croissants.

« Vous supposer bien ». répondit-il sur le même ton came qu’avant. Il laissa quelques secondes s’écoulées avant de reprendre la parole, pour commencer la « danse » « Vous m’avez habituée à une certaine qualité dans votre travail, je suis assez décontenancé de voir qu’avec ce dossier, vous avez eu une baisse non négligeable de celle-ci. » la base était posée. Il faisait des pauses régulières dans son discours, pour marquer chaque de ses phrases.
« En conséquence, que s’est-il passé avec ce dossier ? ».

Il la regarda, marquant le fait qu’il attendait sa réponse. Il avait hésité à lui tenir un autre discours, plus rassurant, mais cela viendra après. Il fallait avant tout qu’elle lui « avoue » ou non, ce qui avait eue comme problème. Il n’était pas stupide et ce doutait bien qu’elle avait subi une difficulté. La question, était-ce, serait-elle capable de lui dire ? Ou ferra t’elle front, refusant de lui faire suffisamment confiance ?

made by pandora.

KELLY RIKER & ALEXANDER HOFFMAN

L'anglais attendait bien sagement l'explication de la jeune femme. Elle semblait hésiter, mais se lança très vite dans le bain avec un long monologue qui attira l'attention sur plusieurs points du chef de projet. Ainsi, un simple problème de communication entre l'archéologue, qui ne semblait pas très réactif sur l'envoie de ses rapports. C'est souvent, le problème récurrent avec les scientifiques…Éléments pourtant important, pour la suite des projets qui gravitaient autour de ces recherches, comme si cet homme, n'avait pas conscience de son environnement, mais qu'une vision macro que trop simpliste. Il n'est pas le premier scientifique à avoir ce genre d'œillère (ni le seul corps de métier) et c'est bien pour cela, que l'anglais était à ce poste, car il avait une vision d'ensemble des différents projets et conséquences qu'ils apportaient les uns aux autres.

Elle eut quelques erreurs dans son discours, qui pouvait laisser à Alexander de quoi la botter en touche de manière magistrale. Chose qu'il envisagea comme beaucoup d'autre. C'est un calculateur, il pèse toujours le pour et le contre de ces paroles, en essayant d'obtenir l'effet escompté. D'ailleurs, pourquoi, vouloir spécifier qu'elle ne dirait pas ce qu'elle à échanger avec Marc et en cas inverse ? Cela était parfaitement normal, qu'elle ne communique pas à Marc leur petite entrevue avec son chef, mais dans le cas contraire, si elle a un problème ou des informations autres, il est normal qu'elle lui dise à lui…enfin, il se fichait de savoir si elle l'avait menacé, soyons clair... il avait l'impression qu'avec cette fin de phrase, elle lui disait, qu'elle ne lui dira rien sur Marc, car c'est son « scientifique ». Mais, il en conclue, que ce fut une simple faute de langage et qu'elle ne voulait pas lui transmettre ce genre d'information de cette manière-là.

Enfin bon, il ne faut pas qu'elle s'imagine non plus, qu'elle travaille et gère pas une équipe dans son coin…

Certes, il avait d'autres « responsables » d'équipe sous ses ordres et il n'avait pas le temps de rentrer dans le détail de chaque membre qui composait les sous équipes. Du moins quand ça roule, quand il y a des sujets, il peut très bien intervenir et recadrer si besoin. C'est pour cela qu'il y a des n+2 au-dessus des manager. Enfin bon, il se questionna sur la vision de la jeune femme de la hiérarchie bien particulière de la cité.

Toujours aussi peu expressif sur son visage de marbre, il attendait la suite après la petite pause de la jeune femme. Quand elle finassa, lui assurant que cela devait être plus simple maintenant, il leva un sourcil avant de hocher la tête légèrement.

« Et si cela recommence avec Mr Langford ? Vous comptez faire quoi ? » il avait toujours une voix calme, comme si mettre un peu se sentiments dans celle-ci lui était tout bonnement impossible.

Oui bien sûre il crevait d’envie de retourner certain propos contre, elle pour la confronter à certaines questions plus pointues qui l’aurait obligée à se justifier encore plus. Mais, cela n’allait pas dans le sens qu’il désira pour le moment. Elle était sûrement stressée au vu de son comportement, toujours fixé sur Harry et il ne faisait rien pour la calmer, bien au contraire. Elle ne le connaissait pas encore suffisamment, pour qu’elle comprenne sur quel terrain il était en train de l’amener. Le chat observait les deux humains, tout en restant assise, avant de s’approcher de la jeune femme, pour déposer ses deux pattes avant sur ses genoux en quête de contact. Ce chat avait un sérieux problème avec les femmes. À chaque fois, il leur fait du charme pour des papouilles.

made by pandora.

KELLY RIKER & ALEXANDER HOFFMAN

Elle prit son temps, pour répondre et cela était une bonne chose. L'homme, restait pareil à lui-même, ne montrant aucun signe d'impatience ou d'autre chose d'ailleurs. Dans un sens, il est de nature calme et réfléchie donc il n'allait pas s'impatienter face à la jeune femme. Bien au contraire. Il l'observa, voyant que le petit chat pianotait sur ses genoux, en émettant un doux ronron agréable. Un fin sourire se dessina sur les lèvres de Ricker. C'est l'effet « boule de poil », il est rare que personne ne sourit pas en présence du petit minet si sociale et câlin.

Harry, décida de se rouler en boule sur les genoux de sa nouvelle conquête, bien trop ravie de pouvoir compter sur de nouveau genoux pour sa sieste. Parfois, Alexander se demandait si le chat, essayait pas de « calmer » ces interlocuteurs. En sentant la tension qui était présente dans le bureau (et il en était la cause), le chat désirait peut-être adoucir les « angles ». Faut dire, qu'il n'avait rien à « calmer » chez son maitre, qui était d'humeur stable et qui se maîtrisait jusqu'au bout des doigts pour contrôler le moindre de ses expressions.

Il se doutait bien, qu'un manque d'expressivité de sa part, pouvait agacer Ricker. Mais c'est ainsi, il a régulièrement un masque sur son visage et quand on voit des expressions sur celui-ci, ce n'est jamais anodin.

Il écouta attentivement les paroles de la jeune femme. Elle utilisait beaucoup de « Monsieur Hoffman » et les « monsieur » en général, cela avait un côté agaçant et très scolaire. Lui donnant l’impression d’être un professeur (dans le mauvais sens du terme : sanction). Elle ne lui répondait pas vraiment à sa question. Cela en état même aberrant et aurait été sujet d’un grand rire de la part de certains responsables. Pourtant, il ne rit pas, ne se moquant pas d’elle, car il n’y avait aucune raison de le faire.

Dès le début de son monologue, il comprit avec étonnamment (même si cela ne ce voyais pas sur son visage) pourquoi, ils n'arrivaient pas à se comprendre que cela soit maintenant ou dans leurs échanges dans les mails… elle n'avait aucune formation en management, du moins, pas aussi poussé que lui. Elle avait fait un master en ressource humaine, les concepts managériaux et gestion des équipes lui échappaient tout bonnement. Alors, bon, il pouvait toujours lui parler de stratégie, de planning, d'outils managériaux, de gestion de projet ou même de gestion d‘équipe, qu'elle ne pourrait pas lui apporter se dont il attendait. Non pas à cause d'une incompétence, car Ricker était plutôt efficace, sinon elle ne serait pas ici, en charge d'une équipe a 25 ans… mais tout simplement un manque dans une compétence qui pouvait aisément se combler. Le problème dans la majorité des structures et Atlantis, n'y échappait pas, était de mettre des responsables avec peu ou pas de formation en management et gestion, mais de mettre un chef qui les avaient pour combler le reste. Il avait eu au final, le même problème avec son responsable du secteur de la recherche. Un scientifique brillant qui n'avait aucune connaissance dans ce domaine administratif et qui apprenait sur le « tas » avec son lot d'erreur et de tâtonnement là dure vie de savoir manager une équipe. Sauf que ce responsable avait quelques années devant lui et l'avait pu faire ses premières erreurs et en tiré une leçon. En conséquence, il est logique que la jeune femme, commette un certain nombre d'erreurs, cela n'est pas « grave » car elles permettent de se former et d'avancer dans le bon sens du terme. Enfin, l'échec n'a jamais été vu comme négatif par l'anglais, peut-être à cause de sa culture anglophone qui valorise les échecs pour en tirer une force et permettre d'être efficient dans son travail.

Elle avait une grande confiance dans les capacités de Langford, qui avait fait ses preuves à plusieurs reprises, mais qui était véritablement un électron libre, qui ne se fichait pas mal des contraintes des autres. Au final, le véritable problème, n'était pas qu'elle ne puisse pas lui fournir toutes les informations, mais qu'elle n'avait pas donnée de délais à ces archéologues qui jouaient aisément avec.
L'autre problème était que des informations remontaient dans tous les sens, sans forcément passé par elle et puis lui, mais allant directement aux oreilles des agents du CIS par exemple. Autant, quand cela remontait jusqu'à Erin Steele, cela était gérable, car ils sont amis et il pouvait aisément rectifier/vigiler les informations, avant que cela parte dans l'organisme financeurs. Mais, le problème étant quand, c'est lors des réunions ou des échanges par mails, qu'on lui sort que telle ou telle chose étaient faites ou en cours, alors que lui-même n'avait aucunes informations et Kelly ne devait pas en savoir bien plus. C'est fortement gênant que les équipes passe par-dessus leurs responsables. Surtout, qu'à un certain niveau, notamment au siens pour le corps dirigeant, les résultats servent pour d'autres projets et ça met un sacré bordel.

À la fin de ces propos il eut un rictus assez difficile à déchiffrer, cela pouvait être de l'amusement ou bien plus un sourire anodin d'humeur agréable. Premier signe d'expressivité et elle avait plutôt de la chance que cela soit dans le bon sens du terme.

« Bien. Je vois pourquoi on n'arrive pas à se comprendre. » dit-il d'un ton nettement moins froid. Signifiant qu'elle n'allait pas se prendre une soufflante en règle. Il était parti sur un entretien de recadrage au début, mais finalement, cela avait évolué en un simple entretien entre deux collaborateurs. Plus besoin, de se montrer aussi froid.

Il fit une courte pause, avant de spécifier ses propos. « J'en conclu, que vous n'avez pas eue de formation managériale poussée. Ce que j'ignorai, en vous demandant des informations relatives à certains délai d’un plannings fixé, outil de gestion d'équipes que je pensais que vous aviez mis en place. Hors, cela n'étant pas le cas » Une petite pause, pour la toiser, il était en aucun cas agressif ou humiliant bien au contraire.
« Un quiproquo en somme » dit-il avec une pointe d'humour dans sa voix posée en haussant les épaules. Il avait dû se faire passer pour un véritable tyran n'empêche.

Il s’adossa au dos de siège, tout en la regardant. « Enfin, il faudrait qu’on définisse quand même ensemble un planning voir d’autres outils propres à la gestion, pour les projets de votre équipe » Il lui offrait son aide, ne la laissant pas se démerder seule. « Afin éviter à nouveau ce genre de désagrément et donner un peu plus de rigueur à vos archéologues et éviter que les informations ne partent n’importe où et qu’aucun de nous deux soient au courant » Il se tue enfin, attendant de voir la réaction de la jeune femme.

made by pandora.